Những tấm thảm trải sàn của chúng tôi có bán tại các Showroom trưng bày của công ty, qua các kênh thương mại Online và trực tiếp trên Thamlenhangkenh.com, dành cho những khách hàng mua lẻ, mua sỉ cũng như công trình thương mại cần thiết kế riêng.

Nếu bạn đại diện cho một công ty tư vấn hoặc là một nhà thiết kế đã có tài khoản của HangkenhRugs, vui lòng đăng nhập để có thể mua hàng. Nếu chưa, vui lòng đăng ký với chúng tôi để có thể được cập một Tài khoản thương mại.

Mọi thông tin về mua hàng khác, vui lòng liên hệ trực tiếp với phòng kinh doanh để có thể tiến hành việc mua hàng. Hoặc có thể đặt câu hỏi về thảm trải sàn trực tiếp tại Link cuối trang.

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng trực tuyến của chúng tôi hoặc showroom gần bạn nhất.

Nếu bạn là khách hàng giao dịch mới và muốn đăng ký tài khoản giao dịch, vui lòng đăng ký trực tuyến Tại đây.

Nếu bạn là một nhà thiết kế hoặc kiến trúc sư nội thất có tài khoản giao dịch tại một trong các showroom của chúng tôi nhưng không có tài khoản trực tuyến, vui lòng đăng ký trực tuyến. Còn nếu bạn đã có tài khoản giao dịch trực tuyến với Thảm len Hàng Kênh, vui lòng đăng nhập để mua hàng trực tuyến.

Thiết kế thảm của chúng tôi có thể dễ dàng tùy chỉnh thành các kích cỡ, màu sắc, chất liệu và hình dạng khác nhau; ngoại trừ một số bộ sưu tập của chúng tôi sẽ bị giới hạn ở kích thước tùy chỉnh. Để thay đổi kích thước, màu sắc, chất liệu và hình dạng; vui lòng thêm 15% cho một thay đổi kỹ thuật (tức là chỉ kích thước) hoặc 20% cho nhiều thay đổi (ví dụ: kích thước, màu sắc, chất liệu).

Kích thước tùy chỉnh

Chúng tôi hiện đang chấp nhận đơn đặt hàng kích thước tùy chỉnh trực tuyến. Tính năng này có thể truy cập được thông qua khu vực Cửa hàng của chúng tôi , nơi liệt kê tất cả các thiết kế hiện đại của chúng tôi. Sau khi một thiết kế được chọn để ‘xem’, nó sẽ mở ra trang sản phẩm nơi tấm thảm có thể được tạo thành “Kích thước tiêu chuẩn” hoặc “Kích thước tùy chỉnh”.

Màu sắc, hình dạng hoặc chất liệu tùy chỉnh

Hiện tại, các đơn đặt hàng màu tùy chỉnh chỉ có thể được thực hiện thông qua tư vấn về giá cả và tác phẩm nghệ thuật với một trong những đại diện của chúng tôi. Công cụ thảm tùy chỉnh của chúng tôi có thể truy cập được trong khu vực Tùy chỉnh , hiển thị các thiết kế thảm khác nhau để thử nghiệm với màu sắc, hình dạng và chất liệu được chỉ định của bạn để được tư vấn. Ngoài ra, vui lòng liên hệ với chúng tôi nêu rõ tên thiết kế, kích thước, màu sắc, thông số kỹ thuật về chất liệu hoặc hình dạng và chúng tôi có thể gửi cho bạn tác phẩm nghệ thuật kỹ thuật số và thẻ sợi có màu sắc bạn đã chọn.

Thiết kế riêng

Các thiết kế hoàn toàn riêng biệt sẽ được định giá riêng. Để gửi yêu cầu định giá, vui lòng điền và gửi biểu mẫu Bespoke của chúng tôi .
Ngoài ra, vui lòng liên hệ với showroom gần nhất để thảo luận về thiết kế của bạn hoặc liên hệ với chúng tôi về thông số kỹ thuật của bạn và đính kèm các tệp bản phác thảo, tác phẩm nghệ thuật hoặc nguồn cảm hứng của bạn. Chúng tôi sẽ liên lạc với bạn trong thời gian sớm nhất.

Tất cả các tác phẩm nghệ thuật được gửi để tạo ra tấm thảm đều là riêng tư giữa Thảm len Hàng Kênh và khách hàng. Chúng tôi không sao chép thiết kế mà không có sự cho phép của khách hàng.

Xin lưu ý rằng tất cả các đơn đặt hàng tùy chỉnh và đặt riêng đều là đơn hàng độc bản và không thể hoàn trả lại.

Chính sách hoàn tiền và đổi trả của HANG KENH (chỉ áp dụng cho những sản phẩm mua sẵn)

Trong vòng 10 ngày sau mua hàng tại bất kỳ Showroom của HANG KENH khách hàng hoàn toàn có thể yêu cầu đổi trả.

Điều kiện để đổi trả:
Thời gian yêu cầu: trong vòng 10 ngày kể từ ngày mua hàng được ghi trên hoá đơn.

Tình trạng sản phẩm:
Sản phẩm đã được giao nhưng chưa được sử dụng vì một lý do khách quan nào đó từ phía khách hàng hoặc HangKenhRugs.

Bao bì đóng gói:
Bao bì đóng gói sản phẩm phải còn nguyên hoặc nếu không còn, vui lòng liên hệ để được hỗ trợ, chúng tôi sẽ gửi đến khách hàng bộ đóng gói sản phẩm mới của chúng tôi; vui lòng đóng gói theo đúng quy chuẩn đóng gói hàng hoá ban đầu của chúng tôi.

Hoá đơn:
Khách hàng có thể được yêu cầu cung cấp hoá đơn mua hàng ban đầu để thực hiện việc hoàn tiền.

Hoàn tiền

Vì lý do bảo mật thanh toán, chúng tôi chỉ chấp nhận hoàn tiền theo đúng cách ban đầu khách hàng thực hiện.

Sản phẩm không áp dụng được chính sách hoàn tiền: 
Những sản phẩm thảm dệt đã được tuỳ biến và đặt riêng sẽ không được hoàn tiền vì đây là những sản phẩm đã được đặt dệt riêng và nhà máy chỉ chấp nhận với những sản phẩm nguyên mẫu ban đầu.

Để tránh những phiền phức và trải nghiệm tồi về việc mua hàng, vui lòng yêu cầu các đơn vị Showroom hoặc những đơn vị được uy quyền của chúng tôi để xác định đó có phải là sản phẩm nguyên mẫu hay không?

Chúng tôi khuyên dùng chất tẩy rửa chuyên nghiệp cho thảm của Hàng Kênh.

Để bảo trì hàng ngày, vui lòng xem hướng dẫn Chăm sóc và Vệ sinh thảm của chúng tôi.

Một số sản phẩm của chúng tôi có thể cho phép khách hàng trải thử tại nhà của mình.
Vui lòng liên hệ với Showroom gần nhất để có thể hỗ trợ cụ thể.

Về cước phí vận chuyển một tấm thảm giao đến công trình của khách hàng sẽ được tính phí dựa trên dịch vụ vận chuyển bên thú 3 đã được chúng tôi kiểm tra về dịch vụ và năng lực.

Cước phí vận chuyển sẽ được tính cụ thể dựa trên khu vực địa lý tính từ nhà máy của chúng tôi: Hải Phòng

Tại một số thành phố lớn sẽ được miễn phí vận chuyển: Hà Nội, Hcmc, Hải Phòng, Đà Nẵng, Ninh Bình.

Vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi để biết cụ thể giá cước vận chuyển dựa trên khu vực địa lý mà bạn cung cấp

Hầu hết những tấm thảm len dệt thương hiệu HangkenhRugs thường có chiều cao từ 8mm trở lên dựa theo từng thiết kế cụ thể.

Một số chiều cao sợi

Len Acrylic – 10mm

Len lông cừu – 12mm

Dệt sợi cắt mặt: 5mm

Ngoài ra, dựa trên các hiệu ứng trong thiết kế sẽ có những chiều cáo sợi hoàn toàn khác nhau từ 5mm – 18mm.

Thông thường, những tấm thảm thương hiệu HANG KENH được dệt theo 2 pháp chủ yếu: Handknotted và Handtufted.

Đây là 2 cách dệt tốt nhất hiện nay trên thế giới và được chúng tôi áp dụng để sản xuất ra những tấm thảm hoàn mỹ nhất.

Vui lòng tìm hiểu thêm tại: Nguyên liệu và cách dệt thảm

Một số sản phẩm thương mại có quy mô lớn sẽ được chúng tôi OEM tại các thương hiệu sản xuất thảm len như: TaiPing, RoyalThai, COC…

Đây là những đối tác hợp tác với chúng tôi trong nhiều năm để thực hiện dệt các công trình thương mại lớn như khách sạn, khu hội trường rộng…

Những sản phẩm thảm công trình được OEM bởi HANG KENH hoàn toàn áp dụng chính sách bảo hành như với những sản phẩm thảm được chúng tôi sản xuất trong nước.

Trong hầu hết các trường hợp, những tấm thảm Handtufted sẽ được chúng tôi tăng thêm một lớp đế chống ẩm.

Nhưng những thiết kế thảm Handknotted sẽ không được áp dụng quy chuẩn sản xuất này. Khách hàng sẽ phải trả tiền để có thể mua chúng.

Thông thường, chúng tôi chỉ cung cấp miếng mẫu thảm cho đơn vị thương mại mà đã đăng ký với chúng tôi.

Những khách hàng cá nhân sẽ không được cung cấp mẫu vật liệu trừ một số trường hợp cụ thể.

Vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để yêu cầu cụ thể.

Những Poms màu hay còn gọi là Pantone color của chúng tôi được cung cấp để khách hàng có thể xác nhận một màu thực tế nhằm tăng tính trải nghiệm về tấm thảm sẽ được dệt.

Để chọn kích thước tấm thảm phù hợp nhất cho không gian của bạn, vui lòng đo cách bố trí đồ nội thất hoàn chỉnh của bạn và tham khảo Hướng dẫn về kích thước và lắp đặt trực tuyến của chúng tôi.

Để trả lời câu hỏi về thảm trải sàn chính hãng, chúng tôi có một bài viết cụ thể về việc làm thế nào để lựa chọn một sản phẩm thảm trải sàn chính hãng. Tham khảo tại đây.