CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
Chính sách bảo mật thông tin này là cam kết của Công ty Cổ phần Thảm Len Hàng Kênh (sau đây gọi là “HANGKENH”) đối với toàn bộ Khách hàng khi truy cập, mua sắm và sử dụng dịch vụ trên website Thamlenhangkenh.com.
HANGKENH luôn tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của Khách hàng, đồng thời tuân thủ đầy đủ các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và quyền lợi người tiêu dùng.
Khách hàng có trách nhiệm đọc kỹ Chính sách bảo mật này trước khi sử dụng website. Việc Khách hàng truy cập và thực hiện giao dịch trên website được hiểu là Khách hàng đã đồng ý toàn bộ nội dung của Chính sách, bao gồm các sửa đổi, bổ sung được HANGKENH cập nhật và công bố tại từng thời điểm.
1.MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN
1.1 Mục đích thu thập thông tin của Khách hàng
HANGKENH thu thập thông tin cá nhân của Khách hàng nhằm phục vụ cho quá trình mua sắm và nâng cao chất lượng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở các mục đích sau:
- Hỗ trợ Khách hàng trong quá trình đặt hàng, giao nhận và chăm sóc sau bán hàng
- Duy trì liên lạc, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ Khách hàng khi cần thiết
- Thông báo các chương trình khuyến mại, ưu đãi, hoạt động quảng cáo và xúc tiến thương mại
- Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm người dùng
- Ngăn chặn các hành vi vi phạm pháp luật và gian lận thương mại
1.2 Phạm vi thu thập thông tin của Khách hàng
Khi Khách hàng mua sắm trên website Thamlenhangkenh.com, HANGKENH có thể thu thập các thông tin sau:
- Họ và tên
- Ngày, tháng, năm sinh
- Địa chỉ liên lạc
- Địa chỉ email
Tùy từng thời điểm và từng dịch vụ cụ thể, HANGKENH có thể yêu cầu Khách hàng cung cấp thêm một số thông tin khác. Việc cung cấp các thông tin này là hoàn toàn tự nguyện và dựa trên sự đồng ý của Khách hàng.
2. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN
Thông tin cá nhân của Khách hàng được HANGKENH sử dụng phù hợp với mục đích thu thập, bao gồm:
- Xử lý đơn hàng, giao dịch và các yêu cầu liên quan đến mua bán
- Cung cấp dịch vụ chăm sóc Khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật
- Gửi thư cảm ơn, thư thông báo, thông tin chương trình khuyến mại (khi Khách hàng đã đồng ý)
- Nghiên cứu thị trường, phân tích dữ liệu (dưới dạng tổng hợp, ẩn danh)
- Phòng ngừa gian lận, giảm thiểu rủi ro tín dụng
Ngoài ra, HANGKENH có thể chia sẻ thông tin Khách hàng trong các trường hợp sau:
- Xử lý đơn hàng, giao dịch và các yêu cầu liên quan đến mua bán
- Cung cấp dịch vụ chăm sóc Khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật
- Gửi thư cảm ơn, thư thông báo, thông tin chương trình khuyến mại (khi Khách hàng đã đồng ý)
- Nghiên cứu thị trường, phân tích dữ liệu (dưới dạng tổng hợp, ẩn danh)
- Phòng ngừa gian lận, giảm thiểu rủi ro tín dụng
Khách hàng có quyền từ chối nhận thông tin quảng cáo, khuyến mại của HANGKENH bất cứ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu ngưng nhận thông báo.
3. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN
HANGKENH chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của Khách hàng trong khoảng thời gian cần thiết để:
- Họ và tên
- Ngày, tháng, năm sinh
- Địa chỉ liên lạc
- Địa chỉ email
Hoặc cho đến khi Khách hàng có yêu cầu khác bằng văn bản gửi đến HANGKENH.
4. ĐỊA CHỈ CỦA ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN CÁ NHÂN
- Tên đơn vị: CÔNG TY CỔ PHẦN THẢM LEN HÀNG KÊNH
- Địa chỉ: Đội 7, xã An Thọ, Huyện An Lão, Thành phố Hải Phòng.
- Email: info@thamlenhangkenh.com
- Điện thoại: 0902 017 097
5.TIẾP CẬN VÀ CHỈNH SỬA DỮ LIỆU THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA KHÁCH HÀNG
Khách hàng có quyền:
- Kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình
- Thực hiện các thao tác trên thông qua tài khoản cá nhân hoặc liên hệ trực tiếp với HANGKENH để được hỗ trợ
6. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN
- HANGKENH cam kết không bán, không tiết lộ thông tin cá nhân của Khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu
- Mọi giao dịch trên website đều được bảo mật bằng công nghệ SSL (Secure Sockets Layer)
- HANGKENH không bắt buộc Khách hàng phải sử dụng các dịch vụ đi kèm khi truy cập hoặc sử dụng website
- Khách hàng có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản và mật khẩu của mình
- HANGKENH không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh do Khách hàng tự ý tiết lộ thông tin tài khoản
Hệ thống thanh toán trên website được cung cấp bởi các Đối tác Cổng Thanh Toán được cấp phép hợp pháp tại Việt Nam và tuân thủ đầy đủ các tiêu chuẩn bảo mật thanh toán.
7. LIÊN HỆ VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI
Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc góp ý liên quan đến Chính sách bảo mật, Khách hàng vui lòng liên hệ:
- HANGKENH cam kết không bán, không tiết lộ thông tin cá nhân của Khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu
- Gửi thư trực tiếp đến trụ sở HANGKENH
- Email: info@thamlenhangkenh.com
- Hotline: 0902 017 097