CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Tất cả các sản phẩm được Thamlenhangkenh.com phân phối ra thị trường, đều có chính sách bảo hành cho từng nhóm sản phẩm cụ thể.
Dưới đây là một số thông tin cần thiết cho khách hàng nắm bắt được những quy định về chính sách bảo hành bên phía nhà cung cấp:
- Khách hàng sẽ được hưởng các chế độ, chính sách bảo hành nếu sản phẩm mua về thỏa mãn các điều kiện sau:
– Sản phẩm của quý khách mua hàng vẫn còn nằm trong thời gian bảo hành.
+ Thảm trải sàn dành cho văn phòng: 06 tháng
+ Thảm trải sàn khách sạn: 12 tháng
+ Thảm dệt tại Hàng Kênh: 12 tháng
+ Thảm dệt tay thủ công Hàng Kênh: 36 tháng
– Thông tin bảo hành được lưu tại hệ thống chăm sóc khách hàng của công ty Cổ Phần Thảm Len Hàng Kênh.
– Sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị cháy lẹm, ẩm mốc, hoặc trong các điều kiện bảo quản không được tốt.
- Từ chối bảo hành sản phẩm trong các trường hợp sau:
– Sản phẩm đã qua thời gian bảo hành.
– Phiếu bảo hành không hợp lệ: không có thông tin sản phẩm.
– Sản phẩm bị thiệt hại về mặt vật lý (như bị rách, cháy, ướt, biến dạng về màu sắc,…)
– Sản phẩm được sử dụng sai mục đích không đúng theo hướng dẫn trên sản phẩm.
– Sản phẩm được giặt thảm trải sàn sai cách và đã được sử dụng ở trong môi trường khắc nghiệt
Đó là một số những thông tin cơ bản về chính sách bảo hàng và không được bảo hành để khách hàng nắm rõ hơn về các điều khoản trước khi mua sản phẩm, tránh những điều không đáng có xảy ra.
Để biết thêm nhiều hơn những thông tin về chính sách bảo hành cũng như các sản phẩm, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp đến hotline: 024 8889 1858 để được tư vấn tận tình nhất hoặc có những đóng góp ý kiến để giúp chúng tôi hoàn thiện hơn, thân thiện hơn với khách hàng.
Trân trọng cảm ơn !
