CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Tất cả các sản phẩm do Thamlenhangkenh.com phân phối đều được áp dụng chính sách bảo hành tương ứng với từng nhóm sản phẩm. Chính sách này nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng và khẳng định cam kết chất lượng từ Công ty Cổ phần Thảm Len HÀNG KÊNH
1. Điều kiện áp dụng bảo hành
Sản phẩm của Quý khách sẽ được bảo hành khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành, cụ thể:
- Thảm trải sàn văn phòng: 06 tháng
- Thảm trải sàn khách sạn: 12 tháng
- Thảm dệt tại HÀNG KÊNH: 12 tháng
- Thảm dệt tay thủ công HÀNG KÊNH: 36 tháng
Thông tin bảo hành của sản phẩm được lưu trữ trên hệ thống chăm sóc khách hàng của Công ty Cổ phần Thảm Len HÀNG KÊNH.
Sản phẩm còn nguyên trạng, không bị cháy, ẩm mốc, biến dạng và được bảo quản, sử dụng trong điều kiện bình thường theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
2. Các trường hợp không áp dụng bảo hành
Chúng tôi từ chối bảo hành trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
- Thông tin bảo hành không hợp lệ hoặc không xác định được sản phẩm.
- Sản phẩm bị hư hỏng do tác động vật lý như: rách, cháy, ngấm nước, biến dạng, phai màu bất thường.
- Sản phẩm được sử dụng sai mục đích, không đúng công năng hoặc không tuân thủ hướng dẫn sử dụng.
- Sản phẩm bị ảnh hưởng do vệ sinh, giặt thảm không đúng cách hoặc sử dụng trong môi trường khắc nghiệt.
3. Thông tin liên hệ
Để được tư vấn chi tiết hơn về chính sách bảo hành hoặc các sản phẩm của HÀNG KÊNH, Quý khách vui lòng liên hệ:
Hotline: 024 8889 1858
Chúng tôi luôn sẵn sàng tiếp nhận ý kiến đóng góp để không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ và mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Trân trọng cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và lựa chọn Thảm Len HÀNG KÊNH.
